Frage: Wie lange läuft die in Univention-Produkten enthaltene Maintenance?
Antwort: Das ist abhängig vom Lizenzvertrag. Standardmäßig werden Univention-Produkte mit einem Jahr Maintenance verkauft.

Frage: Was passiert nach Ablauf der Maintenancezeit?
Antwort: Standardmäßig verlängert sich die Maintenance automatisch um ein weiteres Jahr. Wenn eine Verlängerung nicht gewünscht ist, muss die Maintenance spätestens drei Monate vor Ablauf des laufenden Vertrages gekündigt werden.

Frage: Welche Kosten entstehen durch die automatische Verlängerung der Maintenance?
Antwort: Die Kosten richten sich nach der Univention-Preisliste. Sie sind in der Regel deutlich geringer als die Kosten für die Anschaffung der Software, da bei der Maintenanceverlängerung nur die erneute Maintenance, nicht aber die bereits erworbene Softwarelizenz zu vergüten ist.

Frage: Was passiert, wenn die Maintenance gekündigt wurde und dann wieder fortgesetzt werden soll?
Antwort: In diesem Fall ist der volle Kaufpreis für die entsprechenden Produkte erneut zu entrichten.

Frage: Beinhaltet die Maintenance auch Support?
Antwort: Wir verstehen unter Maintenance die Pflege, Weiterentwicklung und Qualitätssicherung von Software. Die Unterstützung von Anwendern bei konkreten Fragen ist Aufgabe des Supports. Alle Univention-Produkte beinhalten neben der Maintenance auch Support, näheres finden Sie hier.

Frage: Was passiert, wenn die Maintenance gekündigt wurde und dann wieder fortgesetzt werden soll?
Antwort: In diesem Fall ist der volle Kaufpreis für die entsprechenden Produkte erneut zu entrichten.

Frage: Wie kann ich prüfen, ob ein Sicherheitsproblem UCS betrifft und ob eine Korrektur geplant ist?
Antwort: Alle bekannten und analysierten Sicherheitsprobleme werden im Univention Bugzilla erfasst. Alle Bugs zu Sicherheitslücken werden in der Komponente "Security updates" des Produkt "UCS" angelegt.

Am einfachsten kann nach der CVE-ID gesucht werden, einem eindeutigen Bezeichner für Sicherheitsprobleme (z.B. CVE-2012-1000). Die CVE-ID wird in entsprechenden Sicherheits-Ankündigungen in der Regel direkt aufgeführt.

Viele Sicherheitsprobleme, die UCS nicht betreffen werden ebenfalls im Univention Bugzilla erfasst.