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NewsPraxisbericht - Customer Relationship Management

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Praxisbericht - Customer Relationship Management

Customer Relationship Management (CRM), Auftragsbearbeitung und Rechnungswesen mit OpenOffice.org und PostgreSQL

Cord Martens, Head of Sales berichtet über den Einsatz von OpenOffice im Zusammenspiel mit der Datenbank PostgreSQL zur Verwaltung der Kunden- und Lieferantenbeziehungen bei Univention:

Als Hersteller einer Linux-Enterprise-Distribution ist Univention ein konsequenter Anwender von Open Source Software im eigenen Haus. Der Einsatz von Linux-Desktops in allen Bereichen ist dabei selbstverständlich.

Aber auch geschäftskritische Prozesse wie Kundenmanagement, interne und externe Auftragsbearbeitung, Arbeitszeiterfassung oder Rechnungs- und Mahnwesen werden mit Hilfe von Open Source Software umgesetzt.

Ziel der eingesetzten Lösungen ist, dass die vorhandenen Arbeits- und Ablaufprozesse abgebildet bzw. verbessert und natürlich wirtschaftlich eingeführt und betrieben werden können.

Ganz konkret wird im Rahmen dieses Vortrags gezeigt, wie mit OpenOffice-Formularen und -Berichten, Datenbankzugriffen und -abfragen geschäftskritsche Anforderungen mit OpenOffice und PostgreSQL gelöst wurden: Was vor sieben Jahren als Adressdatenbank begann, deckt heute einen großen Teil klassischer und individueller ERP-Funktionen ab oder bildet die Grundlage für andere Anwendungen im Unternehmen.

Vortragstermin: Dienstag, 02.03.2010, 16:00 bis16:45

Vortragsort: CeBIT Open Source Forum der Linux New Media AG

Mehr Informationen zu Univention auf der CeBIT finden Sie hier.

Mehr Informationen zu den nächsten Events finden Sie im Veranstaltungsbereich.

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