SuiteCRM, eine professionelle Customer Relationship Management Lösung auf Open Source-Basis ist der Nachfolger der Community Edition von SugarCRM und ab sofort über unser App Center verfügbar.
SuiteCRM bietet Ihnen eine Vielzahl von Funktionen und Einsatzmöglichkeiten und durch die Integration in UCS profitieren Sie zusätzlich von den Vorteilen des UCS Identity Managements, da die Benutzer- und Rollenverwaltung von SuiteCRM direkt über das Univention Management System erfolgt.
Im Folgenden eine Auswahl wertvoller Schlüsselfunktionen:
• Sales Force Automatisierung – Entwicklung, Messung und Verstehen von Geschäftschancen
• Real-Time Reporting – Berichte, immer dann und wo sie benötigt werden
• Workflow Automatisierung – Umwandlung manueller Geschäftsprozesse in automatisierte Workflows, sodass Nutzer mehr Zeit haben, sich auf den Kundenservice zu fokussieren.
• Dokumentenmanagement – Administration wichtiger Dokumente und kollaborative Funktionen
• Customer Service Portal – Kundenservice-Management mit Self Service Funktionen für den Nutzer
SuiteCRM wird entwickelt, unterstützt und erweitert durch SalesAgility. Die Firma DIGITEC ist wiederum für die Integration von SuiteCRM in UCS zuständig.
Weitere Informationen zu SuiteCRM erhalten Sie im App Katalog und auf der Webseite des Herstellers Sales Agility.