Head of Support (m/w/d)

  • Bremen, Berlin, Leipzig, Rostock, Hamburg, Hannover oder im Home Office
  • Vollzeit
  • Berufserfahrene

Dein Job

  • Du führst und coacht das Support-Team bestehend aus zwei bis drei Mitarbeiter*innen und entwickelst den Bereich weiter.
  • Dabei kümmerst du dich darum, dass sich deine Teammitglieder sowohl fachlich als auch persönlich weiterentwickeln.
  • Du förderst die Zusammenarbeit innerhalb des Teams und mit anderen Abteilungen (Entwicklung, Professional Services und Produktmanagement).
  • Du analysierst und optimierst vorhandene Prozesse und Abläufe.
  • Zusammen mit dem Support-Team bist du Ansprechpartner*in für unsere Kunden bei Fragen und Problemen zu unseren Produkten.
  • Du bringst neue Ideen ein, wie wir die Arbeit im Team noch erfolgreicher gestalten können.
  • Gemeinsam mit deinem Team setzt du Ziele und achtest darauf, dass diese erreicht werden.

Das bringst du mit

  • Du hast bereits Erfahrung im Aufbau und in der Weiterentwicklung von Teams gesammelt.
  • Du verfügst über gute Linux-Kenntnisse.
  • Mit deiner kommunikativen und offenen Art kannst du das Team begeistern und motivieren.
  • Du teilst unsere Begeisterung für Open Source Software.
  • Du hast bereits im IT-Support oder im IT-Service gearbeitet.
  • Du bist ein Organisationstalent und behältst auch in arbeitsintensiven Phasen den Überblick.
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium in der Informatik oder hast dir die relevanten Kenntnisse anderweitig angeeignet.

Das bieten wir dir

  • Du hast die Möglichkeit, den Support in einem schnell wachsenden, wirtschaftlich erfolgreichen Unternehmen maßgeblich und nach deinen Vorstellungen weiterzuentwickeln.
  • Du kannst Ideen einbringen und zusammen mit deinen zukünftigen Kolleg*innen, die Weiterentwicklung des Unternehmens mitgestalten.
  • Du arbeitest in einem Unternehmen, das für 100% Open Source steht.
  • Du hast flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Zuhause aus zu arbeiten.
  • Du erlebst eine 100% offene Unternehmenskultur.
  • Du kannst neue Technologien und Arbeitsmethoden ausprobieren.
  • Du arbeitest mit einem Team zusammen, dem Hilfsbereitschaft, Respekt und Integrität wichtig sind.

Univention – be open.

Wir setzen uns für einen nachhaltigen, offenen und fairen digitalen Wandel ein, von dem Organisationen und Menschen maximal profitieren. Mit Univention Corporate Server haben wir eine offene Open Source Plattform für Identitätsmanagement sowie für Bereitstellung und Integration von Anwendungen entwickelt, die Organisationen die volle Kontrolle über ihre Daten und Prozesse und die Wahlmöglichkeit, wem sie welche Daten übergeben, zurückgibt. Diese Freiheiten sind unserer Überzeugung nach die Voraussetzungen für Innovation, Wettbewerbsfähigkeit und digitale Souveränität.

Deine Ansprechpartnerin


Irene Weingart
Tel.: 0421 / 222 32-25
jobs@univention.de


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