Linux Support Engineer (m/w/d)
in Bremen, Berlin, Rostock, Hannover, Leipzig, Chemnitz, Dresden oder im Home Office
Wir setzen uns für einen nachhaltigen, offenen und fairen digitalen Wandel ein, von dem Organisationen und Menschen maximal profitieren. Mit Univention Corporate Server haben wir eine offene Open Source Plattform für den IT-Betrieb und das Identitymanagement entwickelt, die Organisationen die volle Kontrolle über ihre Daten und Prozesse und die Wahlmöglichkeit, wem sie welche Daten übergeben, zurückgibt. Unserer Überzeugung nach die Voraussetzung für Innovation, Flexibilität und digitale Selbstbestimmung. Unsere Teams arbeiten agil und eigenverantwortlich und sehen sich als Teil der weltweiten Open Source Community. Wir wagen Experimente, denken und kommunizieren offen, wollen uns ständig weiterentwickeln und lieben Erfolg.
Im Mittelpunkt deiner Aufgaben steht
- Als Mitglied unseres Support-Teams bist du Ansprechpartner*in für unsere Kunden bei Fragen und Problemen zu unseren Produkten, hauptsächlich beim Linux-Server-Einsatz.
- Dabei übernimmst und koordinierst du die Kommunikation beispielsweise über Telefon oder das Ticketsystem bzw. Mail.
- Du löst die eingehenden Supportanfragen selbstständig, im Support-Team oder bei 3rd Level-Anfragen in Zusammenarbeit mit unseren Entwickler*innen.
- Du hilfst dabei, unsere Wissensdatenbank zu pflegen und weiter auszubauen.
Das bringst du mit
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder ein fachbezogenes Studium.
- Lust darauf, anfallende IT-Probleme zu analysieren und zu lösen.
- Fundierte Linux- oder Windows-Kenntnisse.
- Eine selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten dir
- Ein ambitioniertes Unternehmen mit flachen Hierarchien und agilen Strukturen, in dem du dich mit deinen eigenen Ideen einbringen und Verantwortung übernehmen kannst.
- Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zu Home Office, persönlicher und fachlicher Weiterentwicklung und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Vielseitige, interessante Aufgaben mit immer wieder neuen, spannenden Herausforderungen.
- Eigenverantwortliches Arbeiten und die Unterstützung durch ein professionelles Team.
- Eine Unternehmenskultur geprägt von absoluter Offenheit, gegenseitigem Respekt und kollegialer Hilfsbereitschaft.
Starte bei uns durch.
Und bewirb dich, gerne online über unser Bewerbungsformular oder per E-Mail an jobs@univention.de – unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
Hast du Fragen?
Deine Ansprechpartnerin bei Fragen:
Irene Weingart
Tel.: 0421 / 222 32-25
jobs@univention.de
