Univention IT Consulting: Entfalten Sie Ihr volles Potenzial

Sie haben sich für den Einsatz von UCS oder UCS@school entschieden und benötigen Projektunterstützung? Von der Projektberatung über die Konzeptionierung bis hin zur Implementierung und Administration Ihrer IT-Umgebung – Unser Professional Service Team steht Ihnen begleitend zur Seite. Zusätzlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer persönlichen und kontinuierlichen Betreuung durch Ihren persönlichen Technical Account Manager.

Professional Services

Projektunterstützung: Unsere Leistungen

  • Beratung zum optimalen Einsatzes unserer Produkte
  • Erstellung und Review von Konzepten und anderen Projekten
  • Erstellung und Implementierung kundenspezifischer Softwareanpassungen oder -erweiterungen
  • Integration unserer Lösungen in vorhandene Infrastrukturen
  • Unterstützung bei Migrationen
  • Erstellung und Überarbeitung von Dokumentationen
  • Unterstützung bei der laufenden Administration und Pflege

Technical Account Management: Individuelle Betreuung für einen reibungslosen IT-Betrieb

  • Persönliche*r Ansprechpartner*n für alle technischen Fragen mit einer hohen Expertise für die Kundensituation und die Univention-Produkte
  • Proaktive Unterstützung beim optimalen Einsatz von UCS und UCS@school
  • Unterstützung bei der Aktualisierung der Dokumentation der relevanten Kundeninfrastruktur-Merkmale
  • Frühzeitige Information und Beratung  zur Planung und Umsetzung rund um Produktreleases und -erweiterungen
  • Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Updates oder Migrationen
  • Vertretung der Kundeninteressen gegenüber dem Univention-Produktmanagement bei der Planung neuer Produktversionen
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