Nutzer*innen der kommerziellen UCS Enterprise Subskriptionen erhalten bis zu sieben Jahre Maintenance und Support für jede Hauptversion von UCS. Das sichert den langfristigen, stabilen Betrieb und erlaubt es Anwender*innen, Updates dann durchzuführen, wenn es mit ihren Anforderungen vereinbar ist. Die UCS Enterprise Subskriptionen haben eine Laufzeit von 12 Monaten. Nach Ablauf dieser Zeit verlängert sich die Subskription automatisch um ein weiteres Jahr. Wenn eine Verlängerung nicht gewünscht ist, muss die Subskription spätestens drei Monate vor Ablauf des laufenden Vertrages gekündigt werden. Eine Übersicht über die Preise und Leistungen unserer Enterprise Subskriptionen finden sie auf der Seite Preise und Subskriptionen.
Mit Vertragsschluss greift automatisch auch die Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) vom 01.12.2022, sofern Supportdienstleistungen beansprucht und personenbezogene Daten des Auftraggebers durch die Univention GmbH verarbeitet werden. Die AVV können Auftraggeber*innen hier herunterladen und an den markierten Stellen ergänzen.
Download Auftragsverarbeitungsvereinbarung (pdf)
Die UCS Enterprise Subskriptionen beinhalten
- Professionellen Support gemäß des Subskriptions-Levels
- Schnelle Bereitstellung von sicherheitsrelevanten Patches unmittelbar nach Bekanntwerden von Sicherheitsproblemen
- Planmäßige Integration neuer Versionen der in Univention-Produkten verwendeten Open Source Software im Rahmen fester Releasezyklen
- Weiterentwicklung der von Univention entwickelten Softwarebestandteile
- Kostenloses Update auf die jeweils aktuellste Produktversion
Verlängerung des Maintenance Zeitraumes
Für Nutzer*innen der UCS Base und Standard Subskriptionen sowie älterer UCS Versionen, die nicht mehr durch die reguläre Maintenance abgedeckt werden, bieten wir eine Verlängerungsoption für Sicherheits-Updates an. Diese ermöglicht Kunden mit älteren Systemen den Upgrade-Prozess in Ruhe zu planen und durchzuführen.
Für weitere Informationen zur Maintenance-Erweiterung und zu den Preisen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.