Open Source CRM als Core Sales Tool: Installationsguide

Customer Relationship Management (CRM) ist heute in unserer zunehmend datenzentrierten Welt das zentrale Sales Tool. Aber nicht nur der Vertrieb profitiert durch das Sammeln und Aufbereiten wichtiger Daten über Kunden und deren Potenziale von einer guten CRM Lösung, sondern auch das Marketing und die Unternehmensplanung. Mit einfachen, web-basierten Tools können heute auch die kleinsten Unternehmen die Vorteile von CRM nutzen. Jede CRM-Lösung besitzt dabei ihre individuellen Stärken.

CRM out-of-the-box

Aus der Menge an CRM-Lösungen sticht für mich persönlich die Linux-basierte Software SuiteCRM hervor. Sie bietet eine umfassende und einfach zu bedienende Benutzeroberfläche, die direkt out-of-the-box betrieben werden kann. Sie kann aber auch problemlos an spezielle Bedürfnisse angepasst werden. SuiteCRM bietet Ihnen eine anschauliche Übersicht über Ihre Kundenaktivitäten. Neben Lead und Contract Management umfasst es auch Projektmanagement, Fakturierungsmodule und zusätzliche Erweiterungen. Und nicht zuletzt ist SuiteCRM Open Source Software.

Mit der folgenden Installationsanleitung möchte ich Ihnen helfen, SuiteCRM einzurichten, in Betrieb zu nehmen und mit Leichtigkeit über UCS zu verwalten!

OX in a Box: Eine eigenständige Open-Xchange-Umgebung für Container und virtuelle Maschinen

Schaubild OX in a box
Container-Technologien wie Docker ermöglichen Diensteanbietern, auf einfache Weise getrennte, private Umgebungen mit Open-Xchange und anderen Diensten bei geringem Ressourcenbedarf anzubieten. Aber in der Regel ist das Management dieser Dienste eine Herausforderung. Univention bietet deshalb eine komplett offene Umgebung zum Ausführen und Verwalten von Open-Xchange in Docker und auch in beliebten Hypervisoren. Zum Paket gehört auch ein Life Cycle, Patch- und Identitätsmanagement (IdM), eine Management-GUI für Kunden, Konnektoren für Microsoft Active Directory und die Möglichkeit, ein Dutzend anderer Anwendungen zu integrieren.

KMK Strategiepapier – Durchbruch für die Digitale Bildung?

Die Kultusministerkonferenz, die KMK, hat ihre im Laufe dieses Jahres erarbeitete Strategie Bildung in der digitalen Welt vorgelegt.

Die neue Strategie bietet zwar keine Garantie dafür, dass die zum Teil erheblichen Herausforderungen in der Bildung auch erfolgreich angegangen werden, aber sie macht wirklich einmal Mut, da sie grundsätzliche, pädagogische und technische Fragen mit vernünftigen Lösungen adressiert. Und das kann man von der Politik, auch der Bildungspolitik, nicht immer sagen.

Sicherer Betrieb existierender Applikationen im Unternehmensumfeld mit Open Source-Werkzeugen

Bereits im vergangenen Jahr hatte ich meine Masterthesis mit dem Titel „Sicherer Betrieb existierender Applikationen im Unternehmensumfeld mit Open Source-Werkzeugen“ erstellt. Diese Abschlussarbeit komplettierte mein Informatik-Studium an der Hochschule Bremen. Mich beschäftigten dabei besonders die Unterschiede sowie Vor- und Nachteile der Server-Virtualisierung in Bezug auf die Sicherheit gegenüber der bis dahin noch weniger erprobten Betriebssystem-Virtualisierung.

Ich kann mir vorstellen, dass diese Thematik auch für den einen oder anderen von Ihnen interessant ist und habe Ihnen deshalb meine wichtigsten Erkenntnisse aus dieser Arbeit zusammengefasst:

Univention App Center Provider Portal

Übersicht - App Center Provider Portal
Mit dem neuen App Center Provider Portal haben wir jetzt ein extrem komfortables und zeitgemäßes Tool für Softwarehersteller entwickelt, ihre Lösungen in das Univention App Center zu bringen und aktuell zu halten.

Im App Center befinden sich inzwischen mehr als 90 verschiedene Apps für den Einsatz in der Unternehmens-IT. Darunter sind Lösungen für Groupware, ERP, CRM, Backup und zahlreiche andere Einsatzszenarien. Bei über 50 dieser Lösungen handelt es sich um Third Party Apps anderer Hersteller oder Anbieter. Für sie ist das App Center der perfekte Kanal, um sehr einfach neue Nutzergruppen für ihre Software zu erschließen. Denn mit der immer schnelleren Verbreitung von UCS als kostenfreie Core Edition oder als Subskriptionsmodell mit Support und Herstellergarantie sind die Apps einer immer größeren Zahl von Organisationen und Privatnutzern einfach zugänglich.

Release 4.1-4 bringt UCS als französische Version und Samba 4.5.1

UCS Release 4.1-4 Logo

Mit UCS 4.1-4 steht heute das vierte Pointlevel-Release für Univention Corporate Server 4.1 bereit. Dem weltweiten Einsatz von UCS entsprechend bringt das Release eine französischsprachige Version des Installationsassistenten und des Managementsystems.

Screenshot UCS französisch

In technischer Hinsicht lag der besondere Schwerpunkt der Weiterentwicklung auf  Verbesserungen bezüglich von Robustheit, Geschwindigkeit und Performance von UCS beim Einsatz besonders in großen und heterogenen Umgebungen. Hintergrund ist, dass Univention Corporate Server immer häufiger auch für das Management von Identitäten und Rechten von großen Organisationen mit Zehntausenden von Nutzern eingesetzt wird.

Kurz erklärt: Docker

Docker ist eines der Themen, die in letzter Zeit sehr im Fokus stehen. Dabei sind Container in der Linux Welt eigentlich nichts Neues und fast alle Shared Webspaces nutzen bereits die ein oder andere Container-Implementierung. Docker stellt jedoch ein deutlich verbessertes Management und eine stärkere Isolation in den Vordergrund, wodurch Container jetzt auch für Unternehmen interessant werden.
Grund genug, Docker einmal genauer zu betrachten.

Einführung: Univention App Katalog und die UCS Appliances

Das Univention App Center ist integrierter Bestandteil von UCS, unserer Open Source Server- und IT-Managementsoftware. UCS bietet Ihnen über dieses App Center eine zentrale Plattform für die Bereitstellung und Integration zahlreicher Enterprise Applikationen.
Informationen über das App Center und sämtliche Appliances erhalten Sie auch jederzeit auf unserer Website über den App Katalog.
Im folgenden Video stellen wir Ihnen den Univention App Katalog und speziell die dort zu findenden vorkonfigurierten UCS Appliances vor, da Sie mit diesen Appliances viele der über 90 Applikationen im App Center ganz einfach testen können.

Die Digitale Chance für die Bildung darf nicht verpasst werden

Wo stehen wir?

Deutschlands Schüler, Lehrkräfte und Curricula sind beim Thema digitale Bildung und Medienkompetenz im internationalen Vergleich weit hinten – siehe internationale Vergleichsstudie International Computer and Information Literacy Study (ICILS). Bundesministerin Johanna Wanka hat dafür zwei Ursachen ausgemacht, die nun im DigitalPakt#D angegangen werden sollen. Einerseits sind dies fehlende pädagogische Konzepte und Strategien, andererseits mangelnde IT-Infrastruktur. Dieser Analyse kann ich für weite Bereiche uneingeschränkt zustimmen.